從 iCloud 遭入侵，探討雲端安全的三大重點

近年雲端及行動社交概念普及，Facebook, LINE, Wechat受到廣大消費者在日常生活使用或甚由於方便性，許多人也將這些應用於公務活動上。但從Facebook屢次遭盜用, LINE詐騙時有所聞,及 iCloud遭駭等層出不窮的案例，我們在選擇企業雲端平台時在資料保護與安全性上，到底該注意哪些重點？

一、資料中心的資安設施

資料中心是否提供縝密的存取控制和實體安全性？資料的傳輸是否提供安全的連線？

管理流程是否通過全球知名第三方公證機構的認證？

二、一致性地提供服務升級

基礎設施、平台、應用程式是否由供應商負責管理？是否保持優良的效能，提供不中斷服務的免費升級？

三、營運商的透明度

供應商是否能夠將資料中心的運作狀況，即時又透明地呈現給使用者知道？

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Salesforce 讓 FCC (Foh Chong Credit) 取得技術方面的競爭優勢

位於馬來西亞新山市的 FCC (Foh Chong Credit Sdn Bhd)，已在該區提供貸款業務將近 90 年，其中機車分期付款貸款服務已近 30 年，現在正著手轉型中。

該信貸公司自 2011 年開始推出新的經營模式，希望不透過機車經銷商而與客戶建立直接的關係。然而，FCC 這樣的策略迫使 FCC 進入一個包含小型機車經銷與採用類似經營模式之大型跨國公司的飽和市場。

為了確保服務水準不亞於競爭對手，FCC 採用 salesforce.com 的 Partner Portal 解決方案，並將此方案定位為供經銷商線上進行傳統傳真服務的「自助式」管道，因此可減少資料輸入手續和申請處理時間。

所以，申請 FCC 貸款的客戶可開始更快速有效地利用 FCC 的信貸措施。現在，客戶可從線上直接處理包括信用稽核、審核和付款追蹤、隨需即用的申請和貸款狀態報表，及線上提交車牌申請書和列印同意書。