「Hank，請幫幫我！」這是去年客戶對我說的話。
「我們公司幾十年來開業務會議的方式都沒變，因為公司有三十位業務員，我得用超乎常人的記憶力與盤問力，才能花半天時間知道「上週」曾發生甚麼，再依案子 對他們個別指導。」老總眉頭深鎖地講著。 但我發現更令老總心煩的是，他只能夠指導「上週」所遇到的問題，用八成的時間處理二成重要性的雜事。
但是，自從老總用了Salesforce CRM後，他彷彿吃了小叮噹的記憶吐司，當業務們輪番上台秀出CRM系統中的每個銷售案目前階段時， 老總不用再用力回想而是說：『系統中有紀錄的事不用重複講，我自己會看系統』、『只談你的前3大案，小案子我自己會看系統』、『只談即將要出報價單的案子，我要聽聽你的報價策略。』
那天下午，老總帶著滿滿自信的眼神與三十位業務開會，我知道他的管理模式不一樣了！
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我是業務部Hank，請讓我幫助你！www.fiti.com.tw/Contactus
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