[#CRM職人誌‬ EP.12]從傳統系統開發轉型到現在的雲端系統感想

大家好，我是天新資訊的Peggy，11年來跟著天新一路從傳統系統開發轉型到現在的雲端系統。

回顧11年前進入這行時，傳統系統開發專案時間長，又要考慮硬體設備，每幾年又要做OS、資料庫升級，程式語言更新時，整個專案要全部重翻寫，花費很多的時間與精神。當維護系統時，手中其他專案都得放下，趕到客戶端處理，導致客戶的系統一度停擺，造成客戶的抱怨。

在雲端上開發帶給我意想不到的速度

如今，在Salesforce雲端平台上開發不需考慮硬體設備，OS、資料庫升級，可以專心在專案開發上。專案做到每一個段落時，客戶也可以隨時在線上使用確認需求有無出入，降低上線後被退版的風險，也不用怕之後程式語言還要更新。

Salesforce每年重大三次更新都可以保證之前的程式都可以正常執行，在後續維護系統時，客戶有問題只要一通電話就可以直接連上系統處理客戶的問題，不用特地趕到客戶端，解決客戶報案的時間不但縮短，客戶滿意度反而變更好了。

有Salesforce雲端平台問題再與我聯絡吧，謝謝：http://www.fiti.com.tw/ContactUS